Wykład wygłoszony 19 marca 2019 roku w SGH w ramach seminarium Gospodarka Cyfrowa 4.0. Link do prezentacji Duża część treści przedstawionych w ramach prelekcji została opisana w poniższych opracowaniach: T. Doligalski, Platformy wielostronne: istota i rozwój relacji z klientami, „e-mentor” nr 1 (48)/2013. T. Doligalski, Efekty sieciowe a strategie produktowe, „Marketing i Rynek”, 11/2010. T. Doligalski, Modele biznesu firm […]
Konferencja naukowa „Strategie e-Biznesu” 15 maja 2019 r., SGH, Warszawa Zapraszamy do wzięcia udziału w jednodniowej konferencji poświęconej strategiom e-biznesu. Celem konferencji jest zaprezentowanie wyników badań oraz wymiana poglądów dotyczących e-biznesu postrzeganego głównie z perspektywy zarządczej. Zobacz więcej > Zakres tematyczny konferencji obejmuje: ekonomiczne, społeczne, technologiczne i prawne uwarunkowania e-biznesu społeczeństwo cyfrowe gospodarka współdzielenia gospodarka cyfrowa […]
Artykuł opublikowany jako: T. Doligalski, E-commerce 2018 – wygoda klientów, pot i łzy sprzedawców, „Gazeta SGH”, 12/2018, s. 56-57 Polski rynek e-commerce rozwija się w sposób konsekwentny, raczej bez przełomów i większych wstrząsów. Jego wartość w roku 2018 r. szacowana jest na 45-40 mld zł, co stanowi około 5% sprzedaży detalicznej. Oferuje on nabywcom relatywnie tanie, […]
Fragmenty artykułu: T. Doligalski, Modele biznesu firm internetowych działających na rynku odbiorców indywidualnych — ujęcie typologiczne, „Marketing i Rynek”, 12/2018. Zobacz również: T. Doligalski – Internet business models, (pdf, 2018) artykuł opublikowany w „Journal of Business Models”. W artykule przedstawiono typologię modeli biznesu firm internetowych działających na rynku odbiorców indywidualnych. W jej ramach wyróżniono sprzedawców internetowych, dostawców e-usługi, […]
Opublikowane jako: Piotr Ruciński, Trudny kawałek tortu internetowego (wywiad z Tymoteuszem Doligalskim), „e-Commerce. Rozwiń swój biznes”, nr 1, listopad 2017. PR: E-handel stał się tak popularny, że wiele sklepów prowadzonych jest z domu jednoosobowo. Od czego powinien zacząć przedsiębiorca, który chciałby otworzyć e-sklep? TD: Przede wszystkim należy rozróżnić dwa modele handlu elektronicznego jakimi są […]
Tekst opublikowano jako: T. Doligalski, Podejścia do badań lojalności klientów w handlu elektronicznym, „Handel Wewnętrzny” , wrzesień-październik 2011, cz. 2. Streszczenie Referat przedstawia wnioski z analizy badań w zakresie lojalności klientów w handlu elektronicznym. Pojęcie lojalności klientów handlu elektronicznego najczęściej tłumaczone jest satysfakcją i zaufaniem klientów, ich doświadczeniami, wartościami dla klientów, a także kosztami zmiany […]
Rozszerzenie treści zawartych poniżej znajduje się w monografii: T. Doligalski, Internet w zarządzaniu wartością klienta, Oficyna Wydawnicza SGH, Warszawa 2013. Książka dostępna jest w pliku PDF na zasadach swobodnego dostępu. Zobacz również: Tymoteusz Doligalski, Platformy wielostronne: istota i rozwój relacji z klientami, E-mentor nr 1 (48)/2013. Firmy zazwyczaj budują relacje z klientami, którzy nabywając produkty lub usługi, dostarczają im […]