Archive for 'Po polsku'

Trudny kawałek tortu internetowego

Opublikowane jako: Piotr Ruciński, Trudny kawałek tortu internetowego (wywiad z Tymoteuszem Doligalskim), „e-Commerce. Rozwiń swój biznes”, nr 1, listopad 2017.   PR: E-handel stał się tak popularny, że wiele sklepów prowadzonych jest z domu jedno­osobowo. Od czego powinien zacząć przed­siębiorca, który chciałby otworzyć e-sklep? TD: Przede wszystkim należy rozróżnić dwa mode­le handlu elektronicznego jakimi są […]

Koszty zmiany dostawcy

Fragment monografii (pobierz w pliku pdf): T. Doligalski,Internet w zarządzaniu wartością klienta, Oficyna Wydawnicza SGH, Warszawa 2013, s. 203-206. Zagadnienie kosztów zmiany dostawcy zyskało na popularności w ostatnich latach, przy czym pojawiało się ono również we wcześniejszych publikacjach. Selten w artykule Ein Oligopolmodell mit Nachfragetraegheit opublikowanym w 1965 r. sformułował dynamiczny model konkurencji między oligopolistami […]

Model biznesowy a strategia przedsiębiorstwa

Fragment: T. Doligalski, Model biznesu z perspektywy ogólnej teorii systemów, [w:] T. Doligalski (red.),Modele biznesu w Internecie. Teoria i studia przypadków polskich firm, Wydawnictwo Naukowe PWN, Warszawa 2014. Zobacz również: T. Doligalski – Model biznesowy – definicje i kategoryzacja pojęć. Warto porównać pojęcia modelu biznesowego (zwanego dalej: modelem biznesu)ze strategią. Obydwa pojęcia są kluczowe w naukach o zarządzaniu, będąc jednocześnie […]

Wartość dla klienta w kontekście wymiany wartości

Fragment monografii (pobierz w pliku pdf): T. Doligalski,Internet w zarządzaniu wartością klienta, Oficyna Wydawnicza SGH, Warszawa 2013, s. 55-60. Jak podaje Ph. Kotler, marketing jest procesem społecznym, dzięki któremu jednostki lub grupy otrzymują to, czego potrzebują i chcą, przez kreowanie, oferowanie i swobodną wymianę produktów i usług[1]. Zdaniem Kotlera wymiana jest podstawowym pojęciem marketingu i […]

Tworzenie i kształtowanie rynków jako koncepcja działań marketingowych

T. Doligalski, Tworzenie i kształtowanie rynków jako koncepcja działań marketingowych, „Handel Wewnętrzny”, wrzesień-październik 2012, tom 1. Rozszerzenie treści zawartych poniżej znajduje się w monografii: T. Doligalski, Internet w zarządzaniu wartością klienta, Oficyna Wydawnicza SGH, Warszawa 2013. Książka dostępna jest w pliku PDF na zasadach swobodnego dostępu. Pobierz referat w pliku PDF. Wstęp Koncepcja tworzenia i kształtowania rynków […]

Różnice w podejściach do zarządzania wartością klienta

Fragment rozdziału: T. Doligalski, Sposoby pozyskiwania klientów i rozwój relacji z klientami, [w:] Zarządzanie wartością klienta w przedsiębiorstwach w Polsce, red. nauk. B. Dobiegała-Korona, T. Doligalski, Oficyna wydawnicza SGH, 2011. Pracownicy firm o polskim kapitale są przekonani o większej roli marek firm konkurencyjnych niż pracownicy firm o kapitale mieszanym lub zagranicznym. Być może wynika to […]

Budowa wartości klienta z wykorzystaniem Internetu

Fragmenty tekstu opublikowanego jako: T. Doligalski, Budowa wartości klienta z wykorzystaniem internetu; w: Zarządzanie wartością klienta, red. naukowa B. Dobiegała-Korona, T.Doligalski, Poltext, Warszawa 2009. Pobierz tekst jako pdf: Budowa wartości klienta z wykorzystaniem Internetu Rozszerzenie treści zawartych poniżej znajduje się w monografii: T. Doligalski, Internet w zarządzaniu wartością klienta, Oficyna Wydawnicza SGH, Warszawa 2013. Książka dostępna jest […]

Crowdsourcing i współtworzenie wartości z klientami zorientowane na innych klientów

Tekst opublikowany jako: T. Doligalski, Współtworzenie wartości z klientami zorientowane na innych klientów, E-mentor nr 1 (38)/2011. Rozszerzenie treści zawartych poniżej znajduje się w monografii: T. Doligalski, Internet w zarządzaniu wartością klienta, Oficyna Wydawnicza SGH, Warszawa 2013. Książka dostępna jest w pliku PDF na zasadach swobodnego dostępu. Streszczenie Współtworzenie wartości przez klientów zorientowane na innych jest niezwykle […]

Efekty sieciowe a strategie produktowe

Tekst opublikowany jako: T. Doligalski, Efekty sieciowe a strategie produktowe, „Marketing i Rynek”, 11/2010. Pobierz artykuł jako pdf: Efekty sieciowe a strategie produktowe. Rozszerzenie treści zawartych poniżej znajduje się w monografii: T. Doligalski, Internet w zarządzaniu wartością klienta, Oficyna Wydawnicza SGH, Warszawa 2013. Książka dostępna jest w pliku PDF na zasadach swobodnego dostępu. Efekty sieciowe oznaczają sytuację, […]

Pomiar wartości klienta – wartość życiowa klienta, LTV, CLV

  Tekst opublikowany jako: T. Doligalski, Wartość a rentowność klienta; w: Zarządzanie wartością klienta, red. naukowa B. Dobiegała-Korona, T.Doligalski, Poltext, Warszawa 2009. Pobierz opracowanie w pliku pdf: Pomiar wartości klienta Zobacz również: Zarządzanie wartością klienta – charakterystyka koncepcji Rozszerzenie treści zawartych poniżej znajduje się w monografii: T. Doligalski, Internet w zarządzaniu wartością klienta, Oficyna Wydawnicza SGH, Warszawa […]

Strategie kształtowania kompozycji wartości dla klienta w Internecie

Doligalski T., Strategie kształtowania kompozycji wartości dla klienta w Internecie, referat na XXIII Zjazdu Katedr Marketingu, Handlu i Konsumpcji, Olsztyn 2010. Rozszerzenie treści zawartych poniżej znajduje się w monografii: T. Doligalski, Internet w zarządzaniu wartością klienta, Oficyna Wydawnicza SGH, Warszawa 2013. Książka dostępna jest w pliku PDF na zasadach swobodnego dostępu. Streszczenie Powiązanie poziomu wartości dla klienta […]

Książka „Zarządzanie Wartością Klienta. Pomiar i strategie”

Zobacz również: T. Doligalski, Internet w zarządzaniu wartością klienta, Oficyna Wydawnicza SGH, Warszawa 2013. Książka dostępna jest w pliku PDF na zasadach swobodnego dostępu. Praca zbiorowa pod red. naukową Barbary Dobiegały-Korony i Tymoteusza Doligalskiego Książka w sposób kompleksowy prezentuje koncepcję zarządzania wartością klienta. Jest to nowoczesne podejście do marketingu polegające na traktowaniu klientów jako głównego aktywu firmy, […]

Platformy wielostronne, rynki wielostronne, multi-sided markets.

Rozszerzenie treści zawartych poniżej znajduje się w monografii: T. Doligalski, Internet w zarządzaniu wartością klienta, Oficyna Wydawnicza SGH, Warszawa 2013. Książka dostępna jest w pliku PDF na zasadach swobodnego dostępu. Zobacz również: Tymoteusz Doligalski, Platformy wielostronne: istota i rozwój relacji z klientami, E-mentor nr 1 (48)/2013. Firmy zazwyczaj budują relacje z klientami, którzy nabywając produkty lub usługi, dostarczają im […]

Rewolucje technologiczne i ich cykle

Fragmenty artykułu:  T. Doligalski, Społeczne uwarunkowania marketingu w internecie i e-biznesu, „e-mentor”, styczeń 2009. Zobacz również: T. Doligalski, Internet w zarządzaniu wartością klienta, Oficyna Wydawnicza SGH, Warszawa 2013. Książka dostępna jest w pliku PDF na zasadach swobodnego dostępu. Przydatnym w zrozumieniu rozwoju i popularyzacji Internetu jest stworzony przez wenezuelską uczoną Carlotę Perez model cyklu życia rewolucji technologicznych. […]